اندازه‌گیری دانش به روش مصاحبه ساختارمند

مصاحبه ساختاریافته، ابزار دیگری در اندازه‌گیری دانش است، که به شکل فرم‌هایی، طراحی و استفاده می‌شود.

مصاحبه ساختاریافته، ابزار دیگری در اندازه‌گیری دانش است، که به شکل فرم‌هایی، طراحی و استفاده می‌شود. نحوه ایجاد این فرم‌ها به شرح زیر است:

• با توجه به هدف اندازه‌گیری، از میان شاخص‌های مرتبط با دانش، باید گروه مناسبی را برگزید؛
• مقیاس‌های مناسبی را برای اندازه‌گیری آن‌ها مشخص نمود؛
• مواردی نظیر میزان، برحسب نوع دانش (آشکار/ ناآشکار)، میزان روزآمدی و دیگر مواردی که سازمان دراین‌باره، نیاز به روشن شدن آن دارد؛
• مشخصات مصاحبه‌شونده (ارزیابی‌شونده)، مصاحبه‌کننده (ارزیابی‌کننده)، تاریخ و ... ذکر شود.

همچنین ازجمله مواردی که در این زمینه باید موردتوجه قرار گیرد، توجیه کردن و آشنایی افراد دخیل با موضوع، مشخص کردن شاخص‌ها و مقیاس‌ها، به‌روزآوری اطلاعات فرم‌ها، تهیه فرمهای گوناگون و متناسب با حوزه کاری افراد و نظایر آن است. نمونه‌ای از این نوع ابزار در جدول زیر نشان داده‌شده است و همان‌گونه که گفته شد، می‌توان برحسب مورد و نیاز، مواردی به آن اضافه یا کم کرد.