چارچوب‌های فرآیند فهرست تمامی فرآیندهای کلیدی انجام‌شده در یک سازمان هستند که به صورت سلسله مراتبی گروه‌بندی شده‌اند تا نشان دهند که چگونه به یکدیگر مرتبط هستند و به منظور مدیریت فرایند استفاده می‌شوند. در اینجا ما شرح کاملی بر چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) در APQC را ارائه و سپس چارچوب‌های طبقه‌بندی فرایند بین صنعتی یا Cross Industry PCF و چارچوب طبقه‌بندی ویژه هر صنعت یا Industry Specific PCF را در قالب فایل Excel خدمت شما ارائه می‌دهیم.
اگر به دنبال معیار، مدیریت محتوا یا تعریف فرآیندهای کسب‌وکار هستید؛ چارچوب‌های فرآیند با فراهم کردن پایه‌ای برای نیاز شما، در زمان و زحمت صرفه‌جویی می‌کنند. چارچوب طبقه‌بندی فرآیند APQC یا APQC PCF یک چارچوب قابل اعتماد و قوی است که توسط صدها شرکت پیشرو در سراسر جهان مورد استفاده قرار می‌گیرد.
تحریریه تولید محتوای سیکا؛ در مطالب پیش رو چارچوب طبقه‌بندی فرایند بین صنعتی یا Cross Industry PCF و سپس چارچوب طبقه‌بندی ویژه هر صنعت یا Industry Specific PCF را تشریح و چکلیستهای طبقه‌بندی فرایند را در قالب فایل Excel ارائه می‌دهد.
PCF یا Process Classification Framework چیست؟
چارچوب طبقه‌بندی فرآیند APQC یا APQC PCF (Process Classification Framework) یک فهرست سلسله مراتبی از فرایندهای تجاری است و شامل 13 طبقه‌بندی سطح بالا از کارهاست.
در PCF، 13 طبقه‌بندی یا Category وجود دارد که هریک از آنها به سطوح کوچکتری به نام گروه فرایند (Process Group)، فرایند (Process)، فعالیت (Activity) و وظیفه (Task) تقسیم می‌شوند. شکل زیر پنج سطح PCF را با نمونه‌هایی از طبقه‌بندی چهارم نشان می‌دهد:
اعداد قرمزرنگ، شماره شناسایی اجزای فرایند هستند، هر عنصر فرایند در PCF دارای یک شماره شناسایی منحصر به فرد است که حتی زمانی که نام فرایند و تعاریف آنها در صنایع و سازمان‌ها تغییر می‌کند، امکان مقایسه را فراهم می‌آورد.
اعداد جلوی نام عنصر فرایند (به عنوان مثال 4.3.2) اعداد سلسله مراتبی گفته می‌شود. با استفاده از این اعداد به راحتی می‌توان یک جز از فرایند را با استفاده از سلسله مراتب آن پیدا کرد.
تعریف و مدیریت فرایند
تعریف فرایندها به سازمان‌ها در استانداردسازی فرایندها و شناسایی فرصت‌های بهبود کمک می‌کند. PCF پایه‌ای را برای سازمان‌ها فراهم می‌کند تا تعاریف فرایند مخصوص خود را توسعه دهند و مدیریت فرایند تسهیل گردد.
علاوه براین، PCF مبنای محکمی در جهت مدل‌سازی فرایندها (یکی از اجزای مدیریت فرایند) در سطح سازمان فراهم می‌کند. PCF یک زبان سازگار برای همه مدل‌ها ارائه می‌دهد و این زبان بطور مستقیم نحوه انجام کار در سازمان را ترسیم می‌کند. این زحمت تهیه مدیریت انواع مدل‌ها برای یک سازمان را کاهش می‌دهد. متداول‌ترین کاربرد PCF برای مدل‌سازی در کل سازمان در معماری سازمانیست، هنگامی که یک فرد یک مدل فرایند و یک مدل سیستم را ادغام می‌کند تا پاسخی به این سوال که "این فرایند به کدام سیستم بستگی دارد؟" یا برعکس "کدام فرایندها توسط این سیستم پشتیبانی می‌شوند؟" بدهد؛ داشتن یک مدل متمرکز مانند PCF به منطقی کردن تاثیر توسعه یا تغییر در مدل‌ها و در نهایت مدیریت فرایند کمک می‌کند.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) بین صنعتی cross industry
PCF یا Process Classification Framework بین صنعتی (cross industry) عمومی‌ترین PCF است و می‌توان آن را در هر سازمانی اعمال کرد. چارچوب‌های خاص APQC برای صنایع متناسب با نیازهای منحصربه فرد هر صنعت است که در ادامه آمده است. فایل Excel چارچوب سازمان‌های بین صنعتی (cross-industry) در PCF در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت خودروسازی
PCF خودروسازی شامل فرآیندهایی برای برنامه‌ریزی سبد خودرو جدید، توسعه استراتژی‌های بازار، تعیین اهداف کسب‌وکار، ایجاد استراتژی‌های منبع‌یابی، مهندسی، اعتبارسنجی طراحی، نمونه‌سازی و تست است. سایر فرآیندهای خاص خودرو عبارت از مدیریت برند، برنامه‌ریزی تقاضای خودرو، زمان‌بندی و پایش تولید، مدیریت موجودی، اعتبارسنجی کیفیت و مدیریت روابط فروشنده؛ می‌باشند. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت خودروسازی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت هواپیمایی
PCF صنعت هواپیمایی چارچوب بین صنعتی (Cross Industry) را به منظور گنجاندن طبقه‌بندی فرآیندهای مرتبط با سازمان‌های هواپیمایی به کار می‌گیرد. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت هواپیمایی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت هوافضا و دفاعی
PCF هوافضا و دفاعی، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با سازمان‌های هوافضا و دفاعی را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت هوافضا و دفاعی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت بانکداری
PCF بانکداری، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با سازمان‌های بانکداری را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت بانکداری نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت ارتباطات
PCF ارتباطات، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با سازمان‌های حوزه ارتباطات را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت ارتباطات نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت تولیدکننده تجهیزات الکترونیکی
PCF تولیدکننده تجهیزات الکترونیکی، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با سازمان‌های تولیدکننده تجهیزات الکترونیکی را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت تولیدکننده تجهیزات الکترونیکی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت تولید، توزیع و پخش محصول
PCF تولید، توزیع و پخش محصول، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با سازمان‌های تولید، توزیع و پخش محصول را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت تولید، توزیع و پخش محصول نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) ارائه‌دهندگان خدمات سلامت
PCF ارائه‌دهندگان خدمات سلامت، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با ارائه‌دهندگان خدمات سلامت را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) ارائه‌دهندگان خدمات سلامت نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) آموزشی
PCF آموزشی، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با آموزشی را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) آموزشی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) شهرداری‌ها
در چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) شهرداری‌ها، در درجه اول به فرآیندهایی مرتبط با کسانی که خدمات دولتی ارائه می‌دهند، شامل شورای قانونگذاری (مانند شوراهای شهر)، اجرایی (مانند شهرداران) و دادگاه‌های قضایی می‌پردازد و همچنین مواردی را برای ارائه دهندگان خدمات شهری مرتبط، مانند نظم عمومی و ایمنی ارائه می‌کند. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) شهرداری‌ها نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه نفتی بالادستی
براساس چارچوب طبقه‌بندی فرآیند مشهور PCF، چارچوب طبقه‌بندی فرایند حوزه نفتی بالادستی برای تعریف فرآیندهای مورد استفاده در سازمان‌های بالادستی نفت در سراسر جهان سفارشی شده‌است. چارچوب طبقه‌بندی فرایند نفت بالادست به دنبال یافتن میدان‌های بالقوه نفت خام زیرزمین یا زیر آب و همچنین گاز طبیعی، حفاری چاه‌های اکتشافی و متعاقباً حفاری و بهره‌برداری از چاه‌هایی است که هیدروکربن (نفت خام و گاز طبیعی) را به سطح می‌آورند. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه نفتی بالادستی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه نفتی پایین‌دستی
در چارچوب طبقه‌بندی فرایند نفت پایین‌دست به تولید، بازاریابی و تجارت مایعات و گازها در نقطه‌ای که هیدروکربن‌ها امکان فروش و توزیع را دارا شوند، اشاره می‌کند. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه نفتی پایین‌دستی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) بیمه سلامت
PCF بیمه سلامت، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با بیمه سلامت را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) بیمه سلامت نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) بیمه اموال و خسارت
PCF بیمه اموال و خسارت، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با بیمه اموال و خسارت را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) بیمه اموال و خسارت نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت مخابرات
در PCF طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت مخابرات، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) بازنگری شده است تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با صنعت مخابرات را شامل شود. چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت مخابرات، فرآیندهای برنامه‌ریزی زیرساخت، مدیریت معماری سازمانی، تعریف استراتژی کانال و سطوح خدمت، توسعه و استقرار خدمت جدید، مدیریت زنجیره تامین، فعال‌سازی خدمت و مدیریت ارتباط با مشتری را دربردارد. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) صنعت مخابرات نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه خرده فروشی
PCF حوزه خرده فروشی، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با حوزه خرده فروشی را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه خرده فروشی نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه انرژی (برق، گاز، آب و فاضلاب)
PCF حوزه انرژی (برق، گاز، آب و فاضلاب)، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با حوزه انرژی (برق، گاز، آب و فاضلاب) را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) حوزه انرژی (برق، گاز، آب و فاضلاب) نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) علوم زندگی (دارویی)
در نسخه قبلی PCF، این حوزه با عنوان چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) دارویی ارائه شده بود. PCF علوم زندگی (دارویی)، طبقه‌بندی PCF بین صنعتی (Cross Industry) را بازنگری مجدد می‌کند تا طبقه‌بندی‌هایی از فرآیندهای مرتبط با علوم زندگی را شامل شود. فایل Excel چارچوب طبقه‌بندی فرایند (PCF) علوم زندگی (دارویی) نسخه 7.2.1 در صفحه اصلی محتوا پیوست شده است.
0 نظر